第80集团军某合成旅提高服务基层效率

机制之变带动机关作风改进

　　本报讯 徐彬、特约通讯员仲崇岭报道：前不久，第80集团军某合成旅勤务保障营四级军士长李建伟，因病请假到驻地医院住院治疗，卫生连的军医给他开好会诊单后，又分别打电话与机关另外两个部门沟通，让他很快便拿到了假条。这是该旅改进机关作风，建立沟通联动机制，提高服务基层效率的一个缩影。

　　该旅领导在一次调研中发现，由于机关各部门各科室间沟通协调不够，相互掣肘现象时有发生，导致前来办事的基层官兵有时会跑冤枉路。为此，这个旅从精简办事环节、畅通工作渠道、提高办事效率入手，专门研究出台《党委机关服务基层十二条细则》，明确规定：基层官兵到机关办事，机关干部必须热情接待并当好向导；机关人员因公外出或因事不在位，要安排临时接替人。细则中还明确了“首问负责制”，基层官兵办事涉及到多个部门同时办理的，最先找的那个部门业务负责人，在完成自己所负责的业务后，要主动帮助联系下个环节涉及部门业务负责人，说明来办事官兵的情况。

　　“沟通联动机制，让基层到机关办事更加方便快捷，不用再跑冤枉路了。”该旅政委崔海旭告诉笔者，这项制度实行后，基层官兵普遍反映，机关的服务态度更好了，工作效率更高了。