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基层战士鸡毛蒜皮的烦心事,干部如何应对?

2019-02-12 08:11:07 解放军报

  谈心时基层战士诉说的,可能是鸡毛蒜皮的烦心事,也可能是错综复杂的棘手事,基层干部如何应对?第83集团军某特战旅特种侦察连指导员钱学鹏认为——

  “耐烦”二字值千金

  ■解放军报记者 周 远

  “对不起,打扰你们了。”“别着急走,有啥事?”蹲连期间,记者在指导员钱学鹏宿舍采访时,常被这样的对话打断。

  官兵敲门进来后,看到屋里有其他人,习惯性地说声抱歉就想走,但钱学鹏每次都会叫住问问情况。如果是工作上的事情,急事当场解决,不急的缓一缓再说;如果是来谈心,就马上请进屋来,中断采访两个人单独聊。

  “每一名战士来找连队干部谈心前,心里都有小疙瘩解不开,而且关于‘来还是不来’,大部分都经过了反复的思想斗争。一次来没谈成,他可能就不会再向你敞开心扉了。特别是现在一些年轻战士想法比较多,可不能掉以轻心。”谈心,并不是一个新鲜话题。钱学鹏却认为这是连队干部需要经常思考的课题,说现在的基层干部不关心战士,这肯定有点冤枉人,但能做到“耐烦”的并不多。

  四级军士长赖丰林入伍十几年,感觉现在有的年轻干部越来越没有耐心。之前,旅里几名新毕业排长来连队体验生活,表现出“对战士不打不骂也不爱”的状态:教育训练正常参加,业余时间沉浸于私人空间,和战士谈心总像赶时间似的……

  钱学鹏坦诚地说,他当指导员之初,也和这些新排长差不多。

  一天晚上熄灯后,下士李帅在门口喊“报告”,钱学鹏当时正焦头烂额地忙着整理材料,有点不耐烦地说让他晚点再来。接下来几天,钱学鹏明显感觉李帅表现不积极,上教育课还走神。钱学鹏刚想批评他,突然想起来李帅前几天找自己肯定有事。一打听,原来李帅的父亲出了车祸。

  了解情况后,钱学鹏立即向营里进行了汇报,批准李帅休假回家,还通过旅保卫科向当地政府发函。虽然后来事情处理得比较圆满,但现在回想起来,钱学鹏仍深感内疚:“战士遇到这样的事情,想帮忙又帮不上,想诉说又没有人听,内心得有多煎熬啊!”

  熄灯后是基层干部难得的个人时间,但也是最佳谈心时间。从那以后,钱学鹏认识到,战士主动来谈心,无论当时是在干什么,哪怕是在和家人视频聊天,都应该立即停下来,认真听战士讲、耐心和战士说。

  春节前夕,上等兵段振峰在熄灯后敲开了钱学鹏的宿舍门。原来,段振峰跟家里打电话时得知爷爷病重住院,想请事假回去陪陪爷爷。可连长告诉他不符合规定,他想不通。钱学鹏跟他耐心谈了两个多小时,段振峰暂时打消了请假回家的念头。过了两天,段振峰看见连队士官休假离队,思想产生波动,又来找指导员谈心。钱学鹏再次耐心地安慰他,将心比心地给他讲道理,段振峰终于想明白自己为啥不能请假回家了。

  钱学鹏告诉记者,好的谈心一定要有耐心,舍得花时间精力,一次不行就两次。三两句就谈好、战士变得像打了鸡血一样,那是电影中的镜头,现实中不会出现。

  “有一些调研报告,说网络时代的青年官兵‘有事情喜欢和网友讲’,是这样吗?”面对记者的提问,钱学鹏谈了他的观点:“我觉得,这只是个别现象,也是一种无奈选择。身边就有贴心人可以面对面交流、帮助解决难题,谁愿意向不认识的网友毫无意义地诉说衷肠?”

  住班心语

  有问题别往兵身上推

  一些调研报告里说,现在的兵没有以前好带了,沉溺于网络、喜欢喝碳酸饮料、以自我为中心等,好像是“垮掉的一代”。之前也有人喜欢说“80后”“90后”是垮掉的一代,结果呢?江山代有人才出,一代更比一代强。

  有问题别往兵身上推。调研分析的这些问题在青年官兵身上确实存在,但这绝对不能成为我们消极作为、带不好兵的借口,否则就是懒汉思维、鸵鸟心态。

  住班期间,我感受到身边的年轻战士有很多可爱的优点。不管承认与否,这一代年轻人早晚要接过强军兴军的接力棒。我们应该像指导员钱学鹏那样直面他们、包容他们、帮助他们,通过提升自身能力素质解决问题。“耐烦”,不仅仅是一种态度。

编辑:傅仁誉
 
 

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